HFMED, nhà sản xuất hàng đầu và-nhà cung cấp giải pháp toàn diện vềthiết bị phòng mổ (OR), chính thức công bố báo cáo khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng thường niên năm 2025. Báo cáo cho thấy tỷ lệ hài lòng của khách hàng hàng năm năm 2025 của HFMED đạt 98,6%, đứng đầu trongthiết bị phòng mổngành, phản ánh đầy đủ sự công nhận của các tổ chức y tế toàn cầu đối với các sản phẩm và dịch vụ của HFMED.
Cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng bao gồm hơn 500 tổ chức y tế ở 20 quốc gia và khu vực trên thế giới, liên quan đến chất lượng sản phẩm,-dịch vụ hậu mãi, hỗ trợ kỹ thuật, tùy chỉnh giải pháp và các khía cạnh khác. Kết quả khảo sát cho thấy 99,2% khách hàng hài lòng với chất lượng của HFMEDHOẶC thiết bị, 97,8% hài lòng với-dịch vụ sau bán hàng và 98,3% hài lòng với hỗ trợ kỹ thuật, tất cả đều cao hơn mức trung bình của ngành.
Nhiều cơ sở y tế hợp tác cho biết trong khảo sát rằng HFMEDthiết bị phòng mổổn định và đáng tin cậy, dịch vụ hậu mãi-kịp thời và chuyên nghiệp, đồng thời các giải pháp tùy chỉnh có thể đáp ứng chính xác nhu cầu lâm sàng, điều này đã giúp họ cải thiện chất lượng dịch vụ y tế một cách hiệu quả. Một số khách hàng cũng đưa ra những đề xuất có giá trị cho sự phát triển của HFMED trong tương lai, sẽ là tài liệu tham khảo quan trọng cho việc tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ.
“Sự hài lòng của khách hàng chính là động lực cho sự phát triển của HFMED”, người phụ trách bộ phận chăm sóc khách hàng của HFMED cho biết. "Chúng tôi sẽ lấy kết quả khảo sát làm điểm khởi đầu, tiếp tục tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ, lắng nghe nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và nhân văn hơnHOẶC thiết bịvà các giải pháp. Để biết thêm chi tiết về các trường hợp hợp tác và dịch vụ khách hàng của HFMED, vui lòng duyệt qua trang web chính thức của chúng tôi: www.hfmed.com."