HFMED, nhà sản xuất hàng đầu và-nhà cung cấp giải pháp toàn diện vềthiết bị phòng mổ (OR), chính thức công bố nâng cấp toàn diện hệ thống dịch vụ sau bán hàng toàn cầu-chothiết bị phòng mổ. Hệ thống được nâng cấp tập trung vào việc tối ưu hóa tốc độ phản hồi dịch vụ, làm phong phú nội dung dịch vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ, nhằm cung cấp hỗ trợ sau bán hàng hiệu quả, chuyên nghiệp và thuận tiện hơn cho các tổ chức y tế toàn cầu.
Việc nâng cấp hệ thống sau bán hàng chủ yếu bao gồm ba biện pháp chính: xây dựng mạng lưới dịch vụ sau bán hàng toàn cầu, nâng cấp nền tảng quản lý sau bán hàng thông minh và tăng cường đào tạo chuyên nghiệp đội ngũ sau bán hàng. HFMED đã bổ sung thêm 8-trung tâm dịch vụ sau bán hàng trên toàn thế giới, bao gồm Châu Á, Châu Âu, Bắc Mỹ và Đông Nam Á, thực hiện hỗ trợ sau bán hàng-bản địa hóa và rút ngắn thời gian phản hồi dịch vụ trong vòng 24 giờ ở các khu vực chính.
Nền tảng quản lý sau bán hàng thông minh được nâng cấp-có thể thực hiện việc giám sát-thời gian thực củaHOẶC thiết bịtrạng thái hoạt động, cảnh báo sớm lỗi, chẩn đoán lỗi trực tuyến và hướng dẫn kỹ thuật từ xa. Các tổ chức y tế có thể gửi-yêu cầu sau bán hàng thông qua nền tảng bất kỳ lúc nào và truy vấn tiến trình xử lý dịch vụ theo thời gian thực, điều này giúp cải thiện đáng kể hiệu quả của dịch vụ sau bán hàng- và giảm tác động của lỗi thiết bị đối với công việc phẫu thuật.
Người phụ trách bộ phận dịch vụ sau bán hàng của HFMED cho biết: "Việc nâng cấp hệ thống dịch vụ sau bán hàng là một phần quan trọng trong chiến lược dịch vụ toàn cầu của HFMED. "Chúng tôi luôn tuân thủ khái niệm 'lấy khách hàng làm trung tâm' và thông qua việc nâng cấp hệ thống sau bán hàng, chúng tôi sẽ nâng cao hơn nữa trải nghiệm dịch vụ của khách hàng toàn cầu và cung cấp sự đảm bảo chắc chắn cho hoạt động ổn định củathiết bị phòng mổtrong các cơ sở y tế. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ sau bán hàng của HFMED-, vui lòng truy cập trang giải pháp của chúng tôi: www.hfmed.com/solutions."