HFMED, nhà sản xuất hàng đầu và-nhà cung cấp giải pháp toàn diện vềthiết bị phòng mổ (OR), tự hào thông báo ra mắt chính thức các trung tâm dịch vụ khu vực mới ở Đức và Pháp. Cột mốc quan trọng này đánh dấu một bước quan trọng trong việc củng cố hệ sinh thái dịch vụ sau bán hàng-choHOẶC thiết bịkhắp thị trường châu Âu.
Là một công ty toàn cầu với các thị trường cốt lõi ở Châu Âu, Bắc Mỹ và Đông Nam Á, HFMED luôn ưu tiên hỗ trợ bản địa hóa để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng B2B, các chuyên gia trong ngành và nhà phân phối ở nước ngoài. Các trung tâm dịch vụ mới thành lập, đặt tại Munich (Đức) và Lyon (Pháp), có đội ngũ kỹ thuật địa phương chuyên nghiệp, chuyên cung cấp các dịch vụ hậu mãi-đến-cuối cùng choHOẶC thiết bịvà cung cấp hỗ trợ phù hợp cho khách hàng sử dụng HFMEDthiết bị phòng mổ.
Các chức năng cốt lõi của trung tâm dịch vụ mới bao gồm phản hồi lỗi 24/7 choHOẶC thiết bị,-chạy thử tại chỗthiết bị phòng mổ, hướng dẫn bảo trì thường xuyên và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng sử dụng HFMEDHOẶC-sản phẩm liên quan. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp, HFMED đã tuyển dụng thêm ba kỹ sư cao cấp được chứng nhận theo tiêu chuẩn thiết bị y tế của EU, tối ưu hóa quy trình dịch vụ để giảm thời gian giải quyết lỗi trung bình từ 48 giờ xuống còn 24 giờ-giảm thiểu hiệu quả thời gian ngừng hoạt động cho khách hàng sử dụng HFMEDthiết bị phòng mổ.
Ngoài ra, các trung tâm dịch vụ sẽ đóng vai trò là trung tâm đào tạo khu vực, cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và đào tạo vận hành cho các nhà phân phối và{0}}người dùng cuối địa phương về cách sử dụng, bảo trì và khắc phục sự cố đúng cách của HFMEDHOẶC thiết bị. Sáng kiến này giúp các đối tác làm chủ tốt hơn hoạt động củathiết bị phòng mổ, nâng cao hơn nữa giá trị thực tiễn của HFMEDHOẶC-các giải pháp liên quanvà củng cố lòng trung thành với thương hiệu.
Người phát ngôn của HFMED cho biết: “Việc ra mắt các trung tâm dịch vụ ở Châu Âu là một phần quan trọng trong chiến lược dịch vụ toàn cầu năm 2026 của HFMED. "Chúng tôi cam kết cung cấp sự hỗ trợ đáng tin cậy cho khách hàng bằng cách sử dụngHOẶC thiết bị, đảm bảo rằng mọi người dùng HFMEDthiết bị phòng mổcó thể nhận được hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, kịp thời-duy trì cam kết của chúng tôi về chất lượng và dịch vụ lấy khách hàng-làm trung tâm với tư cách là công ty hàng đầuHOẶC nhà sản xuất thiết bịvà nhà cung cấp giải pháp."
Với các trung tâm dịch vụ mới hiện đang hoạt động, HFMED sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới dịch vụ toàn cầu của mình, tập trung vào việc cung cấp-chất lượng caoHOẶC thiết bịvà tùy chỉnhgiải pháp phòng mổcho khách hàng Châu Âu. Động thái này không chỉ củng cố vị thế của HFMED như một nhà cung cấp đáng tin cậyHOẶC nhà sản xuất thiết bịmà còn củng cố cam kết của mình trong việc cung cấp hỗ trợ toàn diện cho tất cả người dùngthiết bị phòng mổtrên toàn khu vực.